Garantie si receptie

Ce acopera garantia

Acordam 24 de luni garantie pentru manopera si pentru materialele furnizate de noi, de la data facturii. Garantia acopera desprinderile de glet sau de vopsea aparute din executie, fisurile provocate de aplicarea incorecta, defectele de aderenta si problemele de finisaj care apar in conditii normale de utilizare.

Ce nu acopera

• Fisurile structurale ale cladirii, care apar din tasari sau miscari ale constructiei
• Degradarile provocate de infiltratii sau inundatii aparute dupa receptie
• Mucegaiul reaparut acolo unde sursa de umezeala nu a fost eliminata, daca ti-am semnalat asta in scris inainte de lucrare
• Deteriorarile mecanice: lovituri, zgarieturi, mutari de mobila
• Interventiile facute de altcineva pe suprafetele lucrate de noi
• Materialele procurate de tine, pentru care raspunde producatorul sau vanzatorul

Cum se face receptia

Receptia se face impreuna, camera cu camera, inainte de plata finala. Verificam suprafetele in lumina laterala si, la cerere, cu lampa de slefuit, care arata orice denivelare. Ce nu arata cum trebuie se corecteaza atunci, cat echipa e inca acolo.

Nu semnam receptia si nu incasam suma finala pana cand nu esti multumit de ce vezi. E cel mai simplu mod de a evita discutiile de peste trei luni, prin telefon.

Ce primesti la final

• Factura fiscala
• Certificatul de garantie, cu lucrarile executate si materialele folosite
• Codurile de culoare, pentru retusuri viitoare
• Restul de material ramas, daca l-am furnizat noi

Cum reclami o problema

Suna la Discuta cu echipa sau scrie-ne pe WhatsApp, cu numarul facturii si cateva fotografii. Raspundem in maximum 48 de ore lucratoare si, daca problema intra in garantie, venim si o remediem fara costuri.

Ultima actualizare: august 2026.